Блез Паскаль: «Чтобы сказать кому-то, что он не прав, сначала скажите ему, что он прав»

350-летнее характерное выражение философа, заставляющее людей поменять свое мнение, теперь подтверждается психологами.

   Quartz  |  Olivia Goldhill

Философ 17-го века Блез Паскаль, пожалуй, наиболее известен своим «пари Паскаля», который при первом формальном использовании теории решений утверждал, что вера в Бога является наиболее прагматичным решением. Но, похоже, у французского мыслителя тоже была склонность к психологии. Как указывает Brain Pickings, Паскаль изобрел самый эффективный способ заставить кого-либо изменить свое мнение, за столетия до того, как экспериментальные психологи начали формально изучать убеждения:

Когда мы хотим с выгодой исправить и показать другому, что он ошибается, мы должны заметить, с какой стороны он рассматривает этот вопрос, поскольку с этой стороны это обычно так, и признать эту истину ему, но открыть ему сторону на что это ложно. Он удовлетворен этим, поскольку видит, что не ошибся и что ему не удалось увидеть все стороны. Теперь никто не обижается на то, что не видит всего; но человек не любит ошибаться, и это, возможно, связано с тем, что человек, естественно, не может видеть все и что он, естественно, не может ошибаться в той стороне, на которую он смотрит, поскольку восприятие наших чувств всегда верно.

Паскаль добавляет:

Людей, как правило, лучше убеждать по причинам, которые они сами обнаружили, чем по причинам, которые пришли в голову другим.

Проще говоря, Паскаль предлагает, чтобы прежде чем не соглашаться с кем-либо, сначала укажите, как они правы. И чтобы эффективно убедить кого-то изменить свое мнение, приведите его к обнаружению противоречия в его собственном утверждении. Артур Маркман (Arthur Markman), профессор психологии в Техасском университете в Остине (The University of Texas at Austin), говорит, что оба эти пункта верны.

«Первое, что вы должны сделать, чтобы дать кому-то разрешение изменить свое мнение, — это понизить свою защиту и не дать им докопаться до положения, в которое они уже поставили», — говорит он. «Если я сразу начну рассказывать вам обо всех ваших ошибках, у вас не будет стимулов для сотрудничества. Но если я начну с того, что скажу: «Да, вы сделали несколько действительно хороших замечаний, я думаю, что это важные вопросы», — теперь вы даете другой стороне повод хотеть сотрудничать в рамках обмена. И это дает вам возможность высказать свои собственные опасения по поводу их позиции таким образом, чтобы обеспечить сотрудничество».

Маркман также поддерживает второе утверждение Паскаля. «Если у меня есть идея, я чувствую, что могу претендовать на владение этой идеей, в отличие от необходимости принимать вашу идею, что означает, что я должен прямо сказать:« Я собираюсь полагаться на вас как на авторитет в этом. «Не все хотят это делать», — добавляет он.

Другими словами, если этого недостаточно, чтобы Паскаль был признан математиком, физиком и философом, похоже, он был также ранним психологом.

Перевод статьи To Tell Someone They’re Wrong, First Tell Them They’re Right